to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizbank internet şubesi üzerinden eşimin adına kayıtlı ck Akdeniz Elektrik faturasını ödedim. Ancak aynı fatura için sistemde toplam üç kez işlem yapılmış görünüyor. Ödemelerden ikisi bugün 20.08 tarihinde, diğeri ise 20.09 tarihinde görünmesine rağmen gerçekte üç ayrı fatura bulunmuyor.
İşlemlerime ait ekran görüntüleri elimde mevcut. Buna rağmen aynı fatura için üç kez tahsilat yapılmış olmasını kabul etmiyorum ve fazladan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Konu ile ilgili Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde faturanın üç kere kesildiğini ve elektrik kurumu ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak elektrik kurumunda da üç ayrı faturam bulunmamaktadır. Fazla tahsil edilen tutarların tespit edilip hızlıca hesabıma iade edilmesini ve bu tür hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank otomatik ödeme talimatım üzerinden geçen ay ödediğim doğalgaz faturamı bu ay tekrar fatura olarak yansıttı. İstanbul Esenyurt’taki adresim için olan ve daha önce ödediğim bu doğalgaz faturası, 3–4 gün önce hesabımda yeniden borç olarak göründü. Bu durum üzerine Denizbank müşteri hizmetler...
Denizbank mobil uygulaması üzerinden hem elektrik, hem su hem de doğalgaz faturalarım için otomatik ödeme talimatı verdim. Temmuz, ağustos, eylül, ekim ve kasım aylarında faturalarım ödenirken her seferinde farklı tutarlarda aracılık ücreti kesildi. Toplamda yaklaşık 900 TL gibi yüksek bir miktarın ...
Denizbank kredi kartımla 6–9 Şubat tarihleri arasında mobil bankacılık üzerinden Türk Telekom faturamı ödedim, ancak aynı faturanın kartımdan iki kez çekildiğini fark ettim. Tek bir fatura için 884,75 TL tutarında çifte ödeme görünmektedir. Bu durumla ilgili olarak telefon bankacılığı üzerinden def...
Denizbank’taki Cankurtaran hesabımla ilgili olarak hesabımdan bilgim ve onayım dışında para eksilmesi yaşadım. 31 Nisan 2026 tarihinde hesabımda 14.415 TL bulunuyordu. Bu tarihten sonra 1.120 TL’lik bir harcama yaptım ve bu harcamadan bağımsız şekilde hesabımdan 900 TL civarında bir tutarın eksildiğ...
07.11.2025 tarihinde Denizbank Bonus kartımdan, 3 ay önce ödediğim elektrik faturası işlemlerine ilişkin toplamda yaklaşık 918 TL tutarında, 6 ayrı işlem olarak 'aracılık hizmet ücreti' adı altında para kesilmiştir. Elektrik faturasını Denizbank mobil uygulaması üzerinden ödedim ve ödeme sırasında h...
Yorumlar