to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kartıma Onaysız Yıllık Aidat Kesintisi Ve İade Talebi
Denizbank’a ait yaklaşık 3 yıldır sorunsuz şekilde kullanmış olduğum Denizbank Gold Master Kart’ıma, kart sözleşmemde yer almamasına rağmen 05.05.2026 tarihinde bu ayki ekstreme 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Daha önceki yıllarda kartımdan herhangi bir aidat tahsilatı yapılmamışken, bu yıl bilgilendirme yapılmadan ve onayım alınmadan böyle bir kesintiyle karşılaştım.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşüp aidat iadesi talebinde bulundum ancak tarafıma iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Sözleşmemde bulunmayan ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yıllık kart aidatı kesintisini kabul etmiyorum.
Denizbank Gold Master Kart’ımdan tahsil edilen 1.303 TL tutarındaki yıllık kart aidatı ücretinin herhangi bir koşul öne sürülmeksizin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sonuç alabildiniz mi acaba