to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kart Aidatı İadesi Hesaba Yansımıyor
Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL tutarında kart aidatı kesilmesi üzerine Şikayetvar üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında 01.05.2026 tarihinde tarafıma kart aidatımın iade edildiğine dair mesaj geldi ve talebim doğrultusunda kredi kartım da kapatıldı. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu iade tutarı hesabıma kesinlikle yansımadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım, ayrıca en yakın Denizbank şubesi de bana oldukça uzak olduğu için şubeye gitme imkanım da olmadı. Buna rağmen kartım kapatılmış ve aidatın iade edildiği söylenmiş olmasına karşın, hesabımda herhangi bir iade görünmemesi beni mağdur etmektedir.
Denizbank’tan, mesajla bildirilen kart aidatı iadesinin acilen hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
