to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Tarafından Söz Verilen Kart Üyelik Ücreti İadesi Reddedildi
Denizbank kredi kartımdan 25 Temmuz 2026 tarihinde ekstreme 1.369 TL kart üyelik ücreti yansıtıldı. Bu kartı alırken müşteri hizmetleri, yıllık kart aidatını ne zaman istersem aradığımda iptal edebileceklerini özellikle söylemişti, bu nedenle kartı kullanmaya başladım.
Ücret yansıtıldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebi oluşturdular ancak daha sonra tekrar arandığımda talebimin olumlu sonuçlanmadığı ve iade yapılamayacağı bilgisi verildi. Hem başta verilen sözün tutulmaması hem de şu an hiçbir şekilde destek olunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Başta tarafıma verilen taahhüt doğrultusunda, ekstreme yansıtılan 1.369 TL tutarındaki kart üyelik ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
