to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Taksit Kampanyası Yanıltması Ve Çözüm Talebi
8 Temmuz’da Denizbank’ın DenizKartım üzerinden duyurduğu “sigorta ve BES ödemelerinize 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 18 Temmuz tarihinde SGK Başkanlığı’na 11.065,05 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Ancak bu işlem halen tek çekim olarak görünmekte, kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen taksite bölünmemiş durumdadır.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir bildirim oluşturulduğu ve inceleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli taksit kampanyaları gönderip, bu kampanyaların arkasında durulmamasını ve müşteriyi bu şekilde yanıltan bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum.
Sigorta ödememin, kampanyada belirtilen şekilde 3 taksite bölünmesini ve hesabımdaki işlemin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala denizkartımdan '' sigorta ve BES ödemelerinize 3 taksit ''diye bildirimler geliyor siz katıldığım şartlarını yerine getirdiğim aynı kampanyayı daha taksite bölemediniz insanları kandırmak bu kadar basit mi ya hala sürekli bildirimler gönderiyorsunuz gönderdiğiniz bildirimlerin arkasında duruyormusunuzki
