Denizbank Taksit Kampanyası Yanıltması Ve Çözüm Talebi

8 Temmuz’da Denizbank’ın DenizKartım üzerinden duyurduğu “sigorta ve BES ödemelerinize 3 taksit” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında, 18 Temmuz tarihinde SGK Başkanlığı’na 11.065,05 TL tutarında sigorta ödemesi yaptım. Ancak bu işlem halen tek çekim olarak görünmekte, kampanya şartlarına uygun olmasına rağmen taksite bölünmemiş durumdadır.

Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma bir bildirim oluşturulduğu ve inceleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Sürekli taksit kampanyaları gönderip, bu kampanyaların arkasında durulmamasını ve müşteriyi bu şekilde yanıltan bir yaklaşım sergilenmesini doğru bulmuyorum.

Sigorta ödememin, kampanyada belirtilen şekilde 3 taksite bölünmesini ve hesabımdaki işlemin buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.