to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Onay Bildirimi Gelmediği İçin DenizKartım’da Müşteri Hizmetlerine Bağlanamıyorum
Denizbank’ın DenizKartım uygulamasında müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde, yaklaşık 5 saattir mobil onay bildirimi gelmediği için işlem yapamıyorum. Uygulama içinden arama yaparken mutlaka mobil onay isteniyor fakat bu onay telefonuma düşmediği için çağrı bağlanamıyor ve müşteri temsilcisine erişemiyorum.
Sorunu kendim çözmeye çalışmama rağmen, mobil onay alamadığım için ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de bu konuda destek alabiliyorum. Şu an tamamen kilitlenmiş durumdayım ve hiçbir şekilde ilerleyemiyorum.
DenizKartım uygulamasında müşteri temsilcisine bağlanırken istenen mobil onay bildirimlerinin tekrar düzgün şekilde çalışmasını ve bu erişim sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
