Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank müşterisiyim. Birkaç hafta önce bankamatik kartımı kullanırken ATM kartımı içine aldı ve o günden beri kartımı geri alamadım. Bulunduğum yerde Denizbank şubesi olmadığı için tek çarem müşteri hizmetlerini aramak oldu. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 kez aradım. Kartım ATM tarafından alınd...

Denizbank’a yeni müşteri olarak, sıfır faizli kredi ve kredi kartı kullanıldığında sağlanan sıfır faizli nakit avans fırsatından yararlanmak amacıyla başvurdum. Kredi notum yüksek olmasına rağmen mobil uygulama üzerinden sıfır faizli kredi başvurusu yapmak istediğimde sistem beni sürekli şubeye yönl...

Denizbank’a ait 3709 ile biten Platinum Lacivert kredi kartımı 09.2023 tarihinden beri kullanmaktayım. 22.03.2026 tarihinde ekstreme 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma iade yapılamayacağı belirtildi...

Denizbank’a ait sonu 6244 ile biten Üretici Kartım, herhangi bir borcum bulunmamasına ve tüm ödemelerimi eksiksiz yapmış olmama rağmen uzun süredir kullanıma kapalı durumdadır. Kartımı aktif olarak kullandım ve borcumu tamamen kapattım, buna rağmen halen kapalı olması ciddi mağduriyet yaratmaktadır....

Denizbank Bonus kredi kartımdan 24.03.2026 tarihinde Mart 2026 ekstreme 1.990,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti fark eder etmez müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iptal edilmesini ve tutarın hesabıma iadesini talep ettim ancak talebim reddedildi. Kartım yaklaşık olar...

Denizbank kredi borcum hakkında yapılandırma ile ilgili bilgi alabilmek için bugün 3–4 kez müşteri hizmetlerini aradım. Ancak her seferinde sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menüler arasında dolaşmama rağmen borcum ve yapılandırma seçen...

Denizbank mobil bankacılık uygulamam ve bankamatik kartım yaklaşık iki aydır hiçbir şekilde kullanılamıyor. Hem mobil bankacılıkta hem de kart kullanımlarında “yetkiniz bulunmuyor” uyarısı alıyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Bu durum nedeniyle para çekme, para yatırma, EFT/havale ve kartla alışve...

Denizbank kredi kartımdan 18 Mart tarihinde 1.471,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Daha önce de kartımdan benzer bir ücret alınmış, yaptığım itiraz sonrası bu tutar iade edilmişti. Bu kez yine müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir şekilde sonuç alamadım ve ücret iade edilmedi. ...

Denizbank Bonus kredi kartımdan 22.02.2026 tarihinde 900 TL yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu kesintinin iadesi için müşteri hizmetleri aracılığıyla talep oluşturdum ancak talebim hiçbir somut gerekçe sunulmadan olumsuz sonuçlandırıldı. Müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, iade talebim redde...

Denizbank 25+65 bin yeni gelen müşterilerine sunduğu kampanya hikâyesi Ben bugün müşterisi oldum. İki sefer müşteri hizmetleriyle görüştüm; iki çok farklı konuşuyorlar. Sıfır borcu olan birine kredi kartı çıkmıyor diyorlar. Diğer müşteri hizmetleri ise şu an sistem kaynaklı, bizim tarafımızda görünm...

Uzun yıllardır Denizbank müşterisiyim ve aidat ödemelerimde otomatik ödeme talimatı verdiğimde havale/EFT ücreti alınmayacağı açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, bu kurala uyulmadığını üzülerek gördüm. Zirve Bina Yönetimi için verdiğim otomatik ödeme talimatına rağmen, Şubat 2026 döneminde yapılan i...

Denizbank kredi kartımla ilgili yaşadığım bir iade sorunu hakkında bu şikayetimi yazıyorum. 29 Ocak tarihinden beri Yemeksepeti üzerinden yapılan 574 TL tutarındaki iade, kredi kartıma yansımıyor. Yemeksepeti ile görüştüğümde iadenin başarıyla yapıldığını söyleyip tarafıma bir referans kodu verdiler...

Denizbank Black kredi kartıma 2026 yılının 3. Ayında ekstreme 1.521 TL kart aidatı yansıtıldı. Bu ücreti haksız bulduğum için bankayla defalarca görüşmeme rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Aidatın iadesi için en az üç kez müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda talebimin kayıt altına alındığı ve ar...

Denizbank’ta maaş müşterisiyim ve 143 bin TL limitli kredi kartımın kapatılması için 17 Mart’ta müşteri temsilcisiyle görüştüm. Kartı kapatmamam için önce bonus teklifinde bulundu, bunu kabul etmeyince 10.000 TL tutarında, 3 ay vadeli, sıfır faizli nakit avans teklif etti. Ben de 10.000 TL’lik nakit...

25.03.2026 tarihinde saat 00.30 civarında Denizbank mobil uygulaması üzerinden faizsiz tüketici kredisi kullanmak amacıyla vadesiz hesap oluşturdum. Tüm aşamaları eksiksiz tamamladıktan sonra ihtiyaç kredisi bölümüne girmek istediğimde “size özel teklifler için şubenize başvurun” uyarısıyla karşılaş...

Denizbank’a ait yaklaşık 3-4 yıldır aktif olarak kullandığım bireysel Denizbank Bonus kredi kartımdan, 16.03.2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık kart aidatı kesintisi yapıldığını, 25.03.2026 tarihinde hesap ekstreme baktığımda fark ettim. Uzun süredir düzenli olarak kul...

Denizbank Gold mastercard kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 17.03.2026 tarihli ekstreme, bilgim ve onayım dışında 966,83 TL tutarında kart kullanım ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önce yıllık kart ücreti alındığında Şikayetvar üzerinden başvuru yaparak bu ücretleri ipta...

Denizbank’a ait Denizbank Gold kredi kartım yaklaşık 1,5 seneyi geçti hâlâ blokeli durumda ve bir türlü bu blokaj kaldırılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca arayıp talep oluşturmama rağmen, her seferinde tarafıma SMS ile dönüş sağlanacağı söyleniyor; ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir mesa...

Denizbank kredi kartımdan 22 Aralık 2025 tarihinde 1.521 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildi. Kartımın son 4 hanesi 8603 olup, bu ücreti onaylamadığımı ve alınan tutarı haksız bulduğumu belirtmek istiyorum. Bu ücretin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini aradım; ancak talebim reddedildi. ...