to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Ve Uzun Bekleme
Denizbank müşteri hizmetlerini 0 850 222 0 800 numaralı hat üzerinden bugün aradım. Kredili mevduat hesabı borcumla ilgili bir konuda müşteri temsilcisiyle görüşmek istiyordum ancak bir türlü bağlanamadım.
Yirmi dakikayı aşan süre boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine aktarılmadım. Bu kadar uzun süre bekletilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Kredili mevduat hesabımla ilgili sorunumun en kısa sürede çözülebilmesi için müşteri hizmetleri hattındaki bu erişim sorununun giderilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
