Denizbank Kredi Kartımdan İzin Almadan Kesilen Sigorta Ve Kart Aidatı Ücretlerine İtiraz

Sonu 7038 ile biten Denizbank kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında sigorta ve yıllık kart aidatı adı altında toplam 1.303 TL ve 1.980 TL tutarlarında kesintiler yapılmıştır. Bu kesintileri fark ettiğimde mobil uygulamadan işlem detaylarına baktığımda yıllık üyelik ücreti ve poliçe kesintileri olduğunu gördüm.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde bağlanamıyorum ve itiraz kaydı oluşturamıyorum. Onay vermediğim halde üzerime poliçe tanımlanması ve bunun için düzenli olarak hesap/kartımdan para çekilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un “Sözleşmedeki Haksız Şartlar” başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve sözleşme şartı önceden hazırlanmış, standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edilmeyip müzakere edilemediği için haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.

Denizbank’tan talebim, kredi kartıma yansıtılan yıllık kart aidatının ve bilgim dışında kesilen tüm poliçe/sigorta ücretlerinin, ilgili kanun maddeleri ve Yargıtay uygulamaları doğrultusunda iptal edilerek tamamının iade edilmesidir. Ayrıca iznim olmadan yapılan bu tür sigorta tanımlamalarının da derhal sonlandırılmasını istiyorum.