to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti Ve İade Talebi
Denizbank kredi kartımdan 25 Temmuz tarihinde 1.075 TL tutarında yıllık kart ücreti kesilmiştir. Uzun süredir bankanın kredi kartı müşterisiyim ve yaklaşık 12 yıldır bu kartı kullanıyorum.
Bu kesinti sonrasında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde her seferinde olumsuz dönüş alıyorum ve ücret iadesi yapılmayacağı söyleniyor. Uzun yıllardır müşteri olmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni mağdur etmektedir.
4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre kredi kartlarından alınan yıllık üyelik aidatının hukuka aykırı olduğunu düşündüğümü, bu nedenle yapılan kesintiyi kabul etmediğimi belirtmek isterim.
Denizbank’tan, kredi kartımdan alınan 1.075 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının iadesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak bu haksız ücret kesintisinin iptal edilmesini ve tutarın tekrar hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
