to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti Kesintisi Ve İade Talebimin Reddedilmesi
Denizbank kredi kartımdan 21 Temmuz 2026 tarihinde 1.075 TL tutarında kredi kartı üyelik ücreti kesildi. Bu kesintiyi fark ettiğimde, ücretin iadesi için Denizbank müşteri hizmetleri çağrı merkezi ile telefon görüşmesi yaptım ancak talebime olumsuz yanıt verildi.
Kredi kartımı düzenli olarak kullanan ve ödemelerini yapan bir müşteriyim. Yıllık üyelik ücretinin iadesini talep etmeme rağmen bankanın yardımcı olmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Denizbank’tan, kredi kartımdan tahsil edilen 1.075 TL’lik üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, yasal haklarım kapsamında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve bankayla olan tüm ilişiğimi sona erdireceğimi bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
