Denizbank'ta Zorunlu Kredi Satışı Ve Metlife Kesintileri İadesi Talebi

Denizbank’ta yalnızca hesap açmak isterken tarafıma, hesabın açılabilmesi için zorunluymuş gibi bireysel kredi satışı yapıldı. Şubede açıkça, krediyi onaylamazsam hesap açamayacağım sözlü olarak söylendi ve bu nedenle istemediğim halde kredi açılmasına mecbur bırakıldım.

Açılan bu krediyi hiç kullanmadığım halde, Metlife üzerinden güvence/poliçe bedelleri kesildi. Deprem bölgesinde yaşayan ve deprem mağduru olan bir aile olarak zaten ciddi maddi ve manevi zorluklar yaşarken, kullanmadığım ve istemediğim bir kredi için ek masraf ve güvence bedeli ödemek zorunda bırakılmam mağduriyetimi daha da ağırlaştırdı.

Metlife poliçesi ve bu kredi kapsamında tahsil edilen tüm güvence bedeli tutarlarının tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili hem şube hem de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iade talebime olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim devam ediyor.

Denizbank’ın, hesap açılışı sırasında zorunlu tutulmuş gibi gösterilen bu krediyi ve buna bağlı Metlife poliçe/kesintilerini yeniden değerlendirerek, istemeden maruz bırakıldığım bu masrafları iade etmesini ve deprem bölgesinde yaşayan bir müşteri olarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.