İzinsiz Kesintiler Nedeniyle Hesabım Eksi Bakiyede Ve İade Talebi

Denizbank hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabı (KMH) üzerinden son 3–4 aydır belki daha fazla hesabımı detaylı inceleyip öğrensinler bu ekran görüntüsündeki daha hiçbir şey , hiçbir onayım ve bilgim olmadan kafalarına göre ücret kesintileri yapılmaktadır. Bazı aylarda bin liraya varan, bazı aylarda da buna yakın tutarlarda ücretler kesildiğini fark ettim. Bu kesintiler nedeniyle hesabım eksi bakiyeye düşmüş ve ciddi maddi mağduriyet yaşamaktayım.

Bugün konuyla ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleri ile görüştüm. Bana bu tutarları ödemem gerektiği söylendi ve itirazlarıma rağmen ödemeyi yapmak zorunda kaldım. Herhangi bir ek hizmet almadan, açık ve net bir bilgilendirme ve onayım olmadan bu şekilde ücret kesilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Son 3–4 aydır KMH üzerinden hesabımdan çekilen tüm bu haksız ücretlerin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde, gerekli hukuki süreci başlatmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek isterim. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.