to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartı Blokajı Ve Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Yokluğu
Denizbank kredi kartımın borcunun tamamını ödememe rağmen kartıma uygulanan blokaj 10.07.2026 tarihinden bu yana hâlâ kaldırılmadı. Kart borcumu kapattıktan sonra kartımı normal şekilde kullanmayı beklerken, farklı platformlarda ödeme yapmak istediğimde “müşteri hesabı blokeli” uyarısıyla karşılaşıyorum ve işlem yapamıyorum.
Konu hakkında Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm, talep oluşturulduğu ve bana dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve blokaj devam ediyor. Borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak kartımın üzerindeki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir düzeltilme olmadı konu hakkında yardımcı olabilir misiniz
