to read complaints and reviews, or file yours.Kapanmış Kredi Kartı Borcunun Kanuni Takip Kaydı Hâlâ Sürüyor
Denizbank kredi kartı borcumu yaklaşık 15 gün önce tamamen kapatmama rağmen, e-Devlet üzerinden Türkiye Bankalar Birliği Risk Merkezi raporunu kontrol ettiğimde hâlâ kanuni takipte görünmekteyim. Borcumu kapattığım halde kaydın güncellenmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Bu durum ortaya çıktıktan sonra Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma “bizlik bir sorun yok” denilmesine rağmen, e-Devlet üzerindeki kanuni takip kaydı hâlâ düzeltilmedi. Bu nedenle kredi sicilim olumsuz etkileniyor ve ileride kullanacağım bankacılık işlemlerimde sorun yaşayabileceğimden endişe ediyorum.
Denizbank’tan, kapatmış olduğum kredi kartı borcuma ilişkin kanuni takip kaydının acilen güncellenmesini, ilgili risk merkezi kayıtlarının düzeltilmesini ve kredi sicilimin net şekilde temizlenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Sorunun sürat ile çözülmesini istiyorum sadece dosta kapanış tarihi verilecek bu
