to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Yıllık Kredi Kartı Ücretine Haksız Kesinti İtirazı
Denizbank kredi kartımı 8 yıldan uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 31.08.2026 tarihinde hesap özetimde kartımdan “Yıllık Üyelik Ücreti” adı altında 1.075 TL tutarında aidat kesintisi yapıldığını gördüm. Uzun süredir bankanızın müşterisi olmama rağmen bu kadar yüksek bir kart aidatının yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, talebim alındı ancak sonrasında olumsuz değerlendirildiği bilgisi verildi ve aidat iadesi yapılmadı. Hem uzun yıllardır müşteri olmam hem de bu ücretin haksız olduğunu düşündüğüm için, son 4 hanesi 7516 olan kredi kartımdan alınan 1.075 TL’lik yıllık üyelik ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
