to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Üyelik Ücreti İzinsiz Kesildiği İçin İade Talebi
Denizbank’a ait bireysel kredi kartımdan 13 Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu kesintiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, ayrıca onayım da alınmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, yıllık kart aidatı olarak kesilen 1.303 TL’nin iadesi konusunda olumsuz yanıt aldım ve talebim karşılanmadı. Bankanın mobil uygulaması ekran görüntüsü alınmasına izin vermediği için işlem detaylarını görsel olarak paylaşamamaktayım.
Bilgim dışında ve onayım olmadan gerçekleştirilen bu yıllık üyelik ücreti kesintisinin iptal edilerek 1.303 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması adına konunun incelenmesini ve sonuçla ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
