to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Bonus Kredi Kartı Yurt Dışı Harcamalarında Aşırı Kur Farkı
Denizbank Bonus kredi kartım ile 10 Eylül 2026 ile 13 Eylül 2026 tarihleri arasında Yunanistan’da, euro para birimi üzerinden çeşitli harcamalar yaptım. Ekstre üzerinde yaptığım kontrollerde, bu işlemlere alışılmışın dışında kur farkı yansıtıldığını fark ettim ve tahsil edilen tutarların gerçekte ödemem gereken tutarlardan daha yüksek olduğunu düşünüyorum.
Henüz banka müşteri hizmetleri veya şube ile görüşme yapmadım, konuyu öncelikle Şikayetvar üzerinden iletmek istedim. İlgili tarihler arasında yurt dışı harcamalarıma uygulanan kur oranlarının detaylı şekilde incelenmesini, varsa hatalı veya fazladan yapılan tüm kur farkı kesintilerinin hesaplanarak Denizbank Bonus kredi kartıma veya hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
İnceleme yapılırken 8881 ile biten kredi kartıma ait 10–13 Eylül 2026 tarihli yurt dışı işlemlerimin esas alınmasını, sonuçla ilgili olarak da tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
