to read complaints and reviews, or file yours.ATM Para Yatırma İşlemi Hesaba Yansımadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
04.09.2026 tarihinde Antalya Alanya Pazaryeri’nde bulunan g2455 numaralı Denizbank ATM’sinden hesabıma 1.800 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma geçmedi ve makbuz da vermedi.
Yaşadığım sorun üzerine Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Hem ATM’nin arızalı çalışması hem de bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım.
Yatırdığım 1.800 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma aktarılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
