Denizbank Müşteri Hizmetleri

Denizbank kredi kartımı kapatmak istiyorum ancak bankaya hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, ...karşılayan sesli yanıt sistemi işlemi sürdürebilmem için mobil uygulama üzerinden gönderilen bildirimi onaylamamı istiyor fakat bu bildirim telefonuma hiç gelmiyor. Bildirim gelmed...

Denizbank’ın vergi ödemelerine yönelik taksit kampanyasına katılmış olmama rağmen, yaptığım vergi ödemelerim hiçbiri içi...n taksitlendirme yapılmadı. 29.08.2026 tarihinde yaklaşık 8.882,70 TL, 08.09.2026 tarihinde ise sırasıyla yaklaşık 6.681 TL ve 110.000 TL tutarında vergi ödemelerini DenizKartım üz...

Denizbank mobil uygulamasını kullanırken uzun süredir mobil bildirim onayı sorunu yaşıyorum. Uygulama, müşteri hizmetler...ine bağlanabilmem için mobil bildirim onayı istiyor ancak telefonuma hiçbir şekilde bildirim gelmiyor. Telefonumda ve Denizbank mobil uygulaması içinde tüm bildirim ayarları açık o...

Denizbank kredi kartımla Eylül ayı içerisinde 25.000 TL ve üzeri taksitli alışverişe 6.000 TL indirim/1.500 TL puan vaat... eden kampanyadan yararlandım. Kartımın son 4 hanesi 7342 olan kredi kartımla kampanya koşulunu sağlayacak şekilde 25.000 TL tutarında işlem yaptım. Kampanya şartlarını eksiksiz y...

Denizbank mobil uygulamasında ciddi bir güvenlik açığı tespit ettim. Uygulama şifremi değiştirmeme rağmen, eski şifremle... de giriş yapılabildiğini fark ettim. Yani hem yeni şifremle hem de eski şifremle uygulamaya giriş yapılabiliyor. Bu durum, hesabımın ve kişisel bilgilerimin güvenliği açısından ço...

Denizbank’tan emekli maaş promosyonu kapsamında 12.000 TL standart nakit promosyonum hesabıma yattı. Bunun dışında ayrıc...a 8.000 TL kredi kartı aktifliği ve 8.000 TL otomatik fatura talimatı için ek promosyon verileceğini öğrendim. Bankanın kendi internet sitesinde de emeklilere yönelik ek promosyon ...

Denizbank müşteri hizmetleriyle yaklaşık iki hafta önce yaptığım görüşmede, tarafıma faizsiz kredi kullandırılacağı söyl...endi. Ancak bu görüşmeden sonra ne kredi tarafıma tanımlandı ne de bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık üç gündür de müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Aradığı...

Yaklaşık 4 yıldır emekli maaşımı Denizbank üzerinden alan bir müşteriyim. Son birkaç ay içinde diğer bankalara olan ödem...elerim arttığı için Denizbank kredi kartı ödemelerimde aksama yaşadım ve bunun sonucunda kredi kartım kullanıma kapatıldı. Bir alışveriş sırasında kartımın reddedilmesiyle durumu f...

Denizbank müşterisi olarak birkaç gündür banka hesaplarıma erişim sağlayamıyorum. Yaklaşık üç gün önce başlayan bu sorun...la ilgili olarak defalarca Denizbank müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Müşteri hizmetlerini her aradığımda uzun süre hatta beklem...

Sonu 6821 ile biten Denizbank Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 10 yıla yakın süredir düzenli olarak kullanan bir müşter...inizim. 05.09.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 1.178,50 TL tutarında kart yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu ücretin iptali ve iadesi için müşteri hizmetleriyle gör...

Denizbank kredi kartımı alırken tarafıma herhangi bir yıllık kart ücreti ya...nsımayacağı özellikle söylendi. Buna rağmen her yıl düzenli olarak kartıma ...

Denizbank müşteri hizmetlerini arayarak kampanyalar hakkında bilgi almak ve müşteri temsilcisine bağlanmak istiyorum anc...ak hiçbir şekilde bağlanamıyorum. Hem çağrı merkezi üzerinden hem de mobil uygulama üzerinden denememe rağmen sonuç alamıyorum. 8 Eylül 2026 tarihinden beri mobil bildirim onayı i...

Denizbank vadesiz hesabıma 04.09.2026 tarihinde saat 15.09 civarında Kuveyt Türk üzerinden 6.000 TL tutarında EFT yapılm...ıştır. Buna rağmen söz konusu tutar günlerdir askıda bekletilmekte ve hiçbir gerekçe sunulmadan hesabıma aktarılmamaktadır. Durumu fark ettiğim andan itibaren Denizbank müşteri hi...

Denizbank maaş müşterisiyim. Yaklaşık 4 ay önce ihtiyaç kredisi kullandım. Kredinin son taksit günü olan 8 Eylül’de kala...n borcumu tamamen kapatmak istedim ve bunun için müşteri hizmetleri kredi kapama birimine bağlandım. Görüşmede bana önce 4. Taksitin mutlaka ödenmesi gerektiği, ancak ondan sonra ...

Denizbank kredi kartı ve diğer bankacılık işlemlerim için müşteri hizmetlerine bağlanmak istediğimde, sistem benden mobi...l onay kodu istiyor fakat 7 Eylül 2026 tarihinden bu yana telefonuma hiçbir şekilde mobil onay kodu gelmiyor. Bu nedenle iki gündür müşteri temsilcisine ulaşamıyor, kart ve hesapla...

Denizbank mobil uygulamasında yaklaşık iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmamı engelleyen bir sorun yaşıyorum. Telefond...a müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde uygulama benden mobil bildirime tıklamamı istiyor ancak herhangi bir bildirim gelmediği için bu adımı tamamlayamıyor ve çağrı merkezine...

Denizbank kredi kartımdan yaklaşık 4-5 aydır haberim ve onayım olmadan kredi kart sigorta ücreti adı altında düzenli kes...inti yapılmaktadır. Bu kesintiler toplamda yaklaşık 550 TL tutarına ulaşmıştır. Herhangi bir aşamada böyle bir sigortaya onay vermedim, bilgilendirme almadım ve sözlü ya da yazılı ...

Denizbank nezdindeki hesabım ve Kurtaran Hesap (KMH) kullanımım ile ilgili yaşadığım mağduriyeti ve para iadesi talebimi... iletmek istiyorum. Yaklaşık 1,5 hafta önce Kurtaran Hesabımdan yaklaşık 5.000 TL tutarında kullanım gerçekleştirdim ve bu kullanım şube aracılığıyla 6 taksite bağlandı. Tarafıma ...

Denizbank’tan aldığım Galatasaray Bonus Gold kredi kartımı yaklaşık 3-4 aydır hiç kullanmıyorum. Buna rağmen son hesap h...areketlerimi kontrol ettiğimde karta 1.178 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” yansıtıldığını gördüm. Kartı aktif olarak kullanmadığım bir dönemde bu kadar yüksek bir yıllık kart a...

Denizbank Gold kartım için, kartımdan bilgim dışında yıllık üyelik ücreti tahsil edilmiştir. Kartı kapatmak istediğimde,... kartı açık tuttuğum sürece benden yıllık üyelik ücreti alınmayacağı müşteri temsilcisi tarafından özellikle belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek kartımı kapatmayıp bankanın müşteri...

Denizbank kredi kartı borcum nedeniyle hakkında yasal takip başlatılmıştı. Bu borcu 25.01.2024 tarihinde tamamen kapattı...m. Ancak Findeks raporumu kontrol ettiğimde 22.01.2024 tarihli “yasal takip” kaydının hâlâ aktif olarak göründüğünü fark ettim. Bu durum, borcumu ödememe rağmen sanki hâlâ yasal ta...

Denizbank kredi kartımdan son bir yıl içerisinde iki defa yıllık üyelik ücreti kesintisi yapıldı. İlk kesinti 2026 yılın...ın Mart ya da Nisan ayında, ikinci kesinti ise 5 Eylül 2026 tarihinde gerçekleşti. İkinci kesintide hesabımdan 1.303 TL yıllık üyelik ücreti alınmıştır. Kartımın son 4 hanesi 0589’...