to read complaints and reviews, or file yours.Borç Ödedim, Kartım Hâlâ Blokeli, Acil Çözüm Bekliyorum
Denizbank kredi kartı borcumdan dolayı takibe düştüğüm için kartıma ve hesabıma bloke konuldu. 09.09.2026 tarihinde borcumun tamamını ödememe rağmen üzerimdeki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım ve sorunum çözülemedi. Borcumu tamamen kapatmış olmama rağmen hesabım ve kartımdaki blokenin devam etmesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Borcunu ödemiş bir müşteri olarak kredi kartım ve hesabımdaki blokenin acilen kaldırılmasını, kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve gerekli kontrollerin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
