to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartımdan İzin Almadan Alınan Yıllık Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank kredi kartımdan 8 Eylül 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan 1.303 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesintisi yapılmıştır. Bu konuda tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme veya onay sorulmamıştır.
Durumu fark ettikten sonra Denizbank müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, kesilen yıllık kart ücretinin iadesi konusunda olumlu bir yanıt alamadım. Ayrıca bankanın mobil uygulaması ekran görüntüsü almaya izin vermediği için işlem detaylarını görsel olarak ekleyememekteyim.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan yapılan bu üyelik ücreti kesintisinin iptal edilerek 1.303 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Benzer kesintilerin tekrar yaşanmaması için konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
