to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Sağladığım 1.200 TL İndirimin Kartıma Yansımaması
Denizbank kredi kartım için 22-31 Ağustos 2026 tarihleri arasında geçerli olan “her 2.000 TL ve üzeri market ve restoran harcamasına 400 TL indirim” kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında Denizbank Platinum Bej Troy kredi kartımın (son 4 hanesi 0986) ile 25 Ağustos 2026 tarihinde Uber Eats üzerinden 2.025,90 TL, 27 Ağustos 2026 tarihinde Migros’tan 2.005,65 TL ve 30 Ağustos 2026 tarihinde yine Migros’tan 2.042,60 TL harcama yaptım. Kampanya koşullarını sağladığım için 11 Eylül 2026 tarihinde toplam 1.200 TL indirim yansıtılacağı taahhüt edilmesine rağmen kartıma herhangi bir indirim yansımamıştır.
Müşteri hizmetleri veya şubeyle henüz görüşme yapmadım, ancak kampanya şartlarını yerine getirmiş olmama rağmen indirimin kartıma tanımlanmamış olması beni mağdur etmektedir. Denizbank’tan, ilgili kampanya kapsamında hak ettiğimi düşündüğüm 1.200 TL indirimin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve gerekirse kampanya kayıtlarımın incelenerek tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
