to read complaints and reviews, or file yours.Sistemdeki Kimlik Hatası Nedeniyle 0 Faizli 65.000 TL Kredi Kampanyasından Yararlanamama
Denizbank’a bugün yeni müşteri olduktan sonra, yeni üye olanlara özel 0 faizli 65.000 TL kredi kampanyasından mobil uygulama üzerinden yararlanmak istedim. Ancak başvuru aşamasında sistem, T. C. Kimlik numaramın ve doğum tarihimin yanlış olduğunu söyleyen bir hata vererek işlemi tamamlamama izin vermedi.
Bilgilerim doğru olmasına rağmen bu şekilde hata almama rağmen kampanyadan faydalanamadım. Konuyu müşteri hizmetlerine iletmeme rağmen olumsuz dönüş yapılarak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yeni müşteri olarak tanımlanan bu kampanyadan, şartları sağladığım halde sistemsel hatalar gerekçe gösterilmeden faydalanamamamın düzeltilmesini ve 0 faizli 65.000 TL kredi kampanyasından yararlandırılmayı talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
