to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Mastercard Üyelik Ücreti İadesi Talebi
Denizbank Gold mastercard kredi kartımdan 15.09.2026 tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti yansıtılmıştır. Mobil bankacılık uygulamasındaki hesap detaylarında bu tutar bekleyen yıllık üyelik ücreti olarak görünmektedir.
Önceki yıllarda aynı kart için alınan kart aidatları tarafıma iade edilmişken, bu yıl kesilen 1.303 TL’lik kart aidatının iadesi için müşteri hizmetleriyle daha önce de görüştüm ancak herhangi bir iade yapılmayacağı söylendi. Bu durum hem önceki uygulamalarla çelişmekte hem de müşteriyi mağdur etmektedir.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili BDDK/TCMB düzenlemeleri kapsamında, geçmiş yıllarda olduğu gibi bu yıl kesilen 1.303 TL tutarındaki kart aidatının da tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Herhangi bir arayan çözüm sunan yok
Hala çözüm yok çok ilgisiz bir firma
