to read complaints and reviews, or file yours.Onaylanan 20 Bin TL Kurtaran Hesap Limiti Açılmadı
Denizbank’ta maaş müşterisiyim. Daha önce 30.000 TL limitli Kurtaran Hesabıma olan borcumu 33.596 TL olarak ödeyip kapattım. Ardından bu kez 20.000 TL limitli yeni bir Kurtaran Hesap başvurusunda bulundum. Başvurumun onaylandığı ve 20.000 TL’nin hesabıma geçtiğine dair SMS aldım. Ancak hesaplarıma baktığımda limitim hâlâ sıfır olarak görünüyor.
Yaklaşık 5 gündür aynı durum devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak herhangi bir ilgi veya çözüm sağlanmadı. Maaş müşterisi olmama rağmen onaylanan 20.000 TL’lik Kurtaran Hesap limitimin hâlâ kullanıma açılmamasını kabul edemiyorum.
Onaylanan 20.000 TL Kurtaran Hesap limitimin acilen aktif edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
