to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Blokajı Ödeme Sonrası Kaldırılmıyor
Denizbank kredi kartım yaklaşık 4 aydır blokede olmasına rağmen, tüm borcumu ödememe rağmen kartım hâlâ açılmadı. 10 Eylül tarihinde kredi kartı borcumu tamamen kapattım, buna rağmen kartım üzerindeki blokaj kaldırılmadı ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Konu ile ilgili olarak Denizbank müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bloke kaldırma konusunda net bir tarih verilemeyeceği, ne zaman açılacağının belli olmadığı söylendi. Borcumu eksiksiz şekilde ödememe rağmen kartımın belirsiz süreyle kapalı tutulması, özellikle alışveriş yapmam gerektiği ve tüm ödememi bu karta yapmış olmam nedeniyle beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Denizbank’tan, borcunu tamamen ödemiş bir müşteri olarak kartım üzerindeki blokenin acilen kaldırılmasını ve kartımın tekrar kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank kredi kartımda yaklaşık 4–5 aydır bloke bulunuyor ve bu nedenle kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen kullanmadığım kart için her ay asgari ödeme yansıtılıyor ve düzenli olarak asgarisini ödüyorum.
Kartımın gecikmeden dolayı bloke edildiği bilgisi verildi ancak blokeye rağmen kartı kullanamıyorken benden hâlâ asgari ödeme talep edilmesi adil gelmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetleri ile de görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, blokem kaldırılmadı.
Kullanamadığım kart için asgari ödeme ödemek istemiyorum. Kartımdaki blokenin derhal kaldırılmasını, haksız yere alınan tutarların gözden geçirilerek tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kartım blokede olduğu halde bana sürekli asgari ödemesi çıkıyor sadece Denizbank kartımdan bu sorunu yaşıyorum blokemin kaldırılmasını istiyorum sürekli kullanmadığım kartın asgariyesini ödemek istemiyorum
Blokeniz kalktı mı aynı durumdayım