to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Kartı İndirimi Yansımıyor
Denizbank’ın 22-31 Ağustos 2026 tarihleri arasında geçerli olan “her 2.000 TL ve üzeri market ve restoran harcamasına 400 TL indirim” kampanyasına mobil uygulama üzerinden katıldım. Kampanya kapsamında 5731 ile biten Deniz Gold kredi kartımla Ankara Sincan’da 24.08.2026 tarihinde 2.500 TL, 26.08.2026 tarihinde 2.330 TL ve 28.08.2026 tarihinde 2.500 TL tutarında market ve restoran harcamaları gerçekleştirdim. Buna göre kampanyadan toplam 1.200 TL indirim kazanmış olmam gerekiyordu.
Kampanya şartlarında belirtilen tarihe göre 11 Eylül’de bu 1.200 TL’lik indirimin kartıma yansıtılması gerekiyordu ancak hesap hareketlerimde herhangi bir indirim görünmemektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Kampanya koşullarını sağladığım halde indirimin karta yansıtılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. İndirimin hesaplarıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
