to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Nedeniyle Kredi Kartı Kapatılamıyor
Denizbank kredi kartımı artık ihtiyaç fazlası olduğu için kapatmak istiyorum. 14 Eylül – 15 Eylül gecesi boyunca müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe ulaşamadım ve kart kapatma talebimi iletemedim.
Kartımı daha önce aktif olarak kullandım, şu anda kart ekstresi ve hesap hareketlerimde açıkta görünen bir borç veya ücret bulunmuyor. Buna rağmen yalnızca kartı kapatmak gibi son derece basit bir işlem için müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kredi kartımın en kısa sürede talebim doğrultusunda kalıcı olarak kapatılmasını ve bu işlemle ilgili tarafıma yazılı/SMS yoluyla net bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına müşteri hizmetlerine erişim konusunda gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Acilen bekliyorum
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Deniz Dinliyor” linkinden “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Kardeşim sizi mi bekleyeceğim gün boyu arayan soran yok
