to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Gold Master Kartımdan Alınan Haksız 1.303 TL Yıllık Ücretin İadesi Talebi
Denizbank’a ait Gold Master kredi kartımdan 26 Ağustos 2026 tarihinde 1.303 TL tutarında “yıllık üyelik ücreti” adı altında bir kesinti yapılmıştır. Bu ücreti kabul etmediğimi ve iadesini talep ettiğimi belirtmek istiyorum.
Kesinti sonrası Denizbank müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, tarafıma herhangi bir iade yapılmayacağı söylenmiştir. Düzenli olarak kullandığım bu kredi kartından bu şekilde yüksek bir yıllık kart ücreti alınmasını haksız buluyorum.
Yıllık kart aidatı olarak alınan 1.303 TL’nin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Denizbank Gold Master kredi kartımdan 29 Temmuz tarihinde 1.303 TL tutarında yıllık kart üyelik ücreti kesilmiştir. Yaklaşık 4–5 yıldır Denizbank kredi kartı kullanıcısıyım ve kartımı düzenli ve aktif olarak kullanmaya devam etmekteyim.
Bu ücretle ilgili olarak bankaya başvurduğumda tarafıma iade yapılmayacağı söylendi. Ayrıca Şikayetvar üzerinden yaptığım başvurunun ardından bankadan e-posta yoluyla dönüş yapıldı ve talebimin olumsuz sonuçlandığı bildirildi. Oysa geçen sene aynı şekilde kart aidatı yansıtıldığında yine şikayet üzerine ücret iadesi yapılmıştı. Buna rağmen bu yıl aynı talebimin hiçbir gerekçe sunulmadan reddedilmesini ve uzun süredir müşterisi olduğum bankanın bu kadar yüksek tutarlı kart aidatını iade etmeye yanaşmamasını kabul etmiyorum.
Kesilen 1.303 TL’lik yıllık kart aidatının tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi gerçekleştirilmediği takdirde Denizbank ile olan kredi kartı ilişkimi sonlandırarak kartımı kapatacağımı ve bankanızla çalışmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
