to read complaints and reviews, or file yours.
Alışveriş Kredisi233
Altın65
Araç Kredisi11
Banka Kartı1.025
Bireysel Emeklilik152
Black Kart2.180
Bonus Business497
Bonus Kredi Kartı3.137
Borç Kapatma Kredisi121
Çek53
Dijital Kredi58
Dolar74
Dolar Kuru4
Döviz62
Döviz Kuru3
EFT731
Eğitim Kredisi40
Emekli Kredisi10
Emekli Promosyon184
Euro59
Faizsiz Kredi871
Fast219
Fatura Ödeme257
Fon484
Gold Kart4.422
Gümüş12
Havale300
Hesap Açma819
Hesap Kapatma1.012
HGS83
Hisse458
İhtiyaç Kredisi835
İşletme Kart183
Kiralık Kasa21
Kobi Kredisi17
Konut Kredisi29
Kredi8.034
Kredi Kartı29.043
Kredili Mevduat Hesabı957
Kurtaran Hesap775
Kurye281
Maaş681
Mevduat Hesabı165MoneyGram62
MTV Ödeme55
Nakit Avans638
Net Kart46NFC186
Numara Güncelleme187
Otomatik Ödeme396
Para Çekme771
Para Yatırma1.106Platinum925
Pos562
Promosyon668
Sanal Kart110
Sigorta1.522
Sim Kart Bloke585
Swift57
Şifre854
Taksitli Nakit Avans382
Tarım Kredisi38
Üretici Kart161
Vadeli Hesap190
Virman28
Yatırım Hesabı432Denizbank kredi kartıma bağlı olarak yaklaşık 3 yıldır doğalgaz faturam için otomatik ödeme talimatı kullanıyorum. Hazir...an 2026 dönemine ait ekstreme baktığımda, 24 Haziran tarihli doğalgaz faturası otomatik ödemesine 17,64 TL tutarında komisyon yansıtıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri tems
Annemin emekli maaş promosyonu için Temmuz 2026’da Denizbank’a geçiş yaptık. 30.000 TL promosyon vaadine güvenerek maaşı... Denizbank’a taşıdık, hesap açıldı ve taşıma işlemleri tamamlandı. Ancak işlem sonunda tarafımıza sadece 12.000 TL promosyon verileceği söylendi. Neden 30.000 TL değil de 12.000 T
21.07.2026 tarihinde sonu 9342 ile biten Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan “yıllık üyelik ücreti” adı altında 1....303,00 TL tutarında bir kesinti yapıldığını hesap hareketlerimi incelerken fark ettim. Bu ücretlendirme ile ilgili tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve alınan t
Denizbank Bonus Gold Master Card kredi kartımdan 17 Temmuz 2025 tarihinde 1.178,50 TL tutarında yıllık kart üyelik ücret...i, bilgim ve onayım dışında kesilmiştir. Üstelik asgari tutarı ödenmiş, ekstrede hâlen borç görünen kartımdan bu ücret tahsil edilmiştir. Ekstrede bu tutarı gördüğümde, daha önce b
Moneygram üzerinden Almanya’dan adıma gönderilen 200 euro tutarındaki parayı Denizbank Side şubesinden daha önce defalar...ca sorunsuz bir şekilde çekebiliyordum. Son 2–3 gündür aynı işlemi yapmaya çalışmama rağmen, tüm sözleşmeleri ve gerekli onayları eksiksiz onayladığım halde işlem ekranda “başarılı
Denizbank kredi kartımda limit olmasına rağmen kartım uzun süredir kullanılamaz durumdaydı, buna rağmen hesabımı kullana...bildiğimi söylediler. Bunun üzerine hem kredi kartımı hem de hesabımı müşteri hizmetlerini arayarak kapattım ve hesabımdaki paramı da çektim. Ancak yaklaşık üç gün önce, gecenin s
Denizbank kredi kartım borçlarımdan dolayı blokeye alınmıştı. 13.07.2027 tarihinde kartımın tüm borçlarını tamamen kapat...tım. Borcumu kapatmama rağmen kartımdaki bloke hâlâ kaldırılmadı ve kartımı kullanamıyorum. Borçlarımı kapattığım halde kartımın blokede tutulması hem mağduriyet yaşamama hem de k
3 Temmuz 2026 tarihinde Denizbank bireysel banka kartımla Arcadium AVM’deki Büyülü Taş isimli iş yerinden 3.500 TL tutar...ında bir alışveriş yaptım. Aynı gün içerisinde bu işlemi iptal/iade ettirdim. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen iade bedeli banka kartı hesabıma aktarılmamış ve hesap ha
Denizbank kredi kartıma, bilgim ve açık onayım olmadan uzun süredir sigorta kesintileri yapılmaktadır. Troy kredi kartım...ı kullanmaya başladıktan sonra 5–6 ay önce fark ettiğim bu durum kapsamında, kartı her kullanımımda 300 TL ile 500 TL arasında değişen tutarlarda sigorta ücreti yansıtılmış ve şu a
Denizbank üzerinden aldığım HGS ürününe ait 34 fhy 715 plakalı etiketimde 783,50 TL kalan bakiye bulunuyordu. Bu HGS’yi ...21 Haziran 2026 tarihinde Denizbank mobil uygulaması üzerinden iptal ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen bu bakiye tarafıma iade edilmedi. Bu süreçte Denizbank’
Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydan uzun süredir her gün ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışı...yorum. Ancak uygulamada sürekli olarak “yakın zamanda başvurunuz olumsuz olmuş, bu nedenle şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde yeni ba
Denizbank emekli promosyonumla ilgili hesabımda yapılan işlemler konusunda mağduriyet yaşıyorum. 18 Temmuz tarihinde hes...abıma 12.000 TL emekli promosyonu yatırıldı. Ardından sistemde geçmiş promosyon borcum 12.000 TL olarak göründüğü gerekçesiyle bu tutarın tamamı hesabımdan geri çekildi. Oysa benim
Denizbank’tan emekli maaş promosyonu alırken, otomatik fatura ödemesi vermem durumunda ek para ödeneceği söylenmişti. Bu... kapsamda promosyondan yararlandım, ancak bir karışıklık sebebiyle faturalarım sadece 1 ay boyunca otomatik ödenmedi. 23 Temmuz 2026 tarihinde bu durum gerekçe gösterilerek hesabı
Denizbank kredi kartımın şifresi pos cihazında hatalı göründüğü için kart şifrem bloke oldu ve mobil uygulama üzerinden ...şifremi değiştirmek istedim. Ancak uygulamada benden istenen CVV bilgisini kartımın üzerinde yazdığı şekilde girmeme rağmen sistem “Giriş yapılan bilgiler doğrulanamamıştır” uyarıs
Denizbank’ta annemin emekli maaşı için tanımlı promosyonu, normalde 30.000 TL olması gerekirken 12.000 TL üzerinden otom...atik yenilendi. Biz bu durumu fark edince promosyonu iptal etmek istedik ve telefon bankacılığı üzerinden müşteri temsilcisine ulaştık. Telefonda görüştüğümüz temsilci, işlemle ilg
Denizbank’ta adıma daha önce açılmış olan ve hiçbir zaman teslim almadığım bir kredi kartı nedeniyle mağduriyet yaşıyoru...m. Kart bana hiç ulaşmadığı için kullanımını kapattırmıştım, zaten hiçbir şekilde de kullanmadım. Buna rağmen, bu ay içinde yaklaşık son 10 gün içerisinde, bu karta ait ödenmeyen b
Denizbank’a ait 4090 70xx xxxx 5809 numarası ile biten Bonus Klasik Trink kredi kartıma 22.07.2026 tarihinde 1.075,00 TL... tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm. Bu tutarın, herhangi bir ek şart öne sürülmeksizin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 M
23.07.2024 tarihinde Jojobet'te hesabıma para yatırmak için Denizbank üzerinden O**** S*** alıcısına, kendi adım olan Uğ...ur E*** adına 3.000 TL fast havale/EFT işlemi yaptım. Kullanıcı adım Ugurnefes35. İşlem üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen yatırdığım tutar Jojobet'te hesabıma hâlâ yansıma
Denizbank mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır kimlik kartımı NFC ile okutm...a aşamasında ilerleyemiyorum. Samsung s23 telefon kullanıyorum ve NFC ile kimlik okuma ekranına geldiğimde uygulama hiçbir tepki vermiyor, işlem bir türlü başlamıyor. Bu süre için
20.07.2026 tarihinde yakınım için işe giriş işlemlerinde kullanılmak üzere hesap açtırmak amacıyla Serik Denizbank şubes...ine gittim. Sıra numarası alıp beklerken A*** isimli banka çalışanının son derece üstten bakan, memnuniyetsiz, somurtkan tavrına ve yüksek ses tonuna maruz kaldım. Öyle ki, sadece
Denizbank Kayseri Sahabiye Şubesi’nden aldığım emekli maaşı promosyonu, 21 Temmuz tarihinde hiçbir onayım ve talebim olm...amasına rağmen banka tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve hesabıma promosyon tutarı yatırılmıştır. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayı
Denizbank kredi kartımdan 10 Temmuz tarihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faizsiz nakit avans kullandım. Özel...likle faiz olmayacağını teyit ettirerek bu işlemi yaptım ancak buna rağmen şu anda yaklaşık 1.000 TL faiz yansıtıldığını görüyorum. Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmet
Denizbank kampanya birimi tarafından yaklaşık bir hafta boyunca defalarca kez aranarak, kredi kartı başvurusu yapanlara ...özel 0 faizli taksitli nakit avans kampanyasından bahsedildi. Telefonda, kredi kartı başvurusu yapmam halinde kartım elime ulaştığı andan itibaren bu kampanyadan faydalanabileceğim
Denizbank emekli promosyonumun taahhüt süresi bittikten sonra bilgim ve onayım olmadan otomatik yenileme yapılmış ve 10....07.2026 tarihinde hesabıma 12.000 TL + 2.000 TL olmak üzere toplam 14.000 TL promosyon ödemesi yatırılmıştır. Ben böyle bir otomatik yenileme istemediğim için 21.07.2026 tarihinde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
