to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Otomatik Ödeme Aksamasında Emekli Maaşından 4.549 TL Kesinti
Denizbank’tan emekli maaş promosyonu alırken, otomatik fatura ödemesi vermem durumunda ek para ödeneceği söylenmişti. Bu kapsamda promosyondan yararlandım, ancak bir karışıklık sebebiyle faturalarım sadece 1 ay boyunca otomatik ödenmedi.
23 Temmuz 2026 tarihinde bu durum gerekçe gösterilerek hesabımdan 4.549 TL promosyon kesintisi yapıldı ve emekli maaşımdan bu tutar tahsil edildi. Tarafıma, otomatik ödeme talimatının kısa süreli aksaması halinde tüm promosyonun geri alınacağı yönünde açık, net ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı.
Emekli maaşım üzerinden bu şekilde toplu kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Yapılan 4.549 TL’lik kesintinin iadesini talep ediyor, promosyon koşullarının açık şekilde izah edilmesini ve yaşanan mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi “Müşteri Memnuniyeti Formu” ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
