to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kredi Kartı Nakit Avansında Faiz Kesintisi Ve Cevap Almama
Denizbank kredi kartımdan 10 Temmuz tarihinde müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle faizsiz nakit avans kullandım. Özellikle faiz olmayacağını teyit ettirerek bu işlemi yaptım ancak buna rağmen şu anda yaklaşık 1.000 TL faiz yansıtıldığını görüyorum.
Durumu fark eder etmez Denizbank müşteri hizmetlerini yeniden arayıp kayıt bıraktım, ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen bilginin aksine faiz uygulanması hem de geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Faizsiz denilerek kullandırılan bu nakit avans için işlenen faiz ve ek tutarların iptal edilmesini, kartıma yansıtılan haksız tutarların iadesini ve tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
