to read complaints and reviews, or file yours. 
Alışveriş Kredisi 235 
Altın 75 
Araç Kredisi 10 
Banka Kartı 915 
Bireysel Emeklilik 131 
Black Kart 1.818 
Bonus Business 432 
Bonus Kredi Kartı 2.801 
Borç Kapatma Kredisi 104 
Çek 48 
Dijital Kredi 52 
Dolar 76 
Dolar Kuru 4 
Döviz 66 
Döviz Kuru 3 
EFT 679 
Eğitim Kredisi 40 
Emekli Kredisi 8 
Emekli Promosyon 152 
Euro 58 
Faizsiz Kredi 694 
Fast 214 
Fatura Ödeme 243 
Fon 504 
Gold Kart 3.716 
Gümüş 5 
Havale 270 
Hesap Açma 709 
Hesap Kapatma 880 
HGS 69 
Hisse 490 
İhtiyaç Kredisi 561 
İşletme Kart 179 
Kiralık Kasa 24 
Kobi Kredisi 14 
Konut Kredisi 28 
Kredi 7.887 
Kredi Kartı 27.071 
Kredili Mevduat Hesabı 853 
Kurtaran Hesap 691 
Kurye 307 
Maaş 622 
Mevduat Hesabı 150 MoneyGram 74 
MTV Ödeme 52 
Nakit Avans 604 
Net Kart 38 NFC 185 
Numara Güncelleme 176 
Otomatik Ödeme 333 
Para Çekme 667 
Para Yatırma 992 Platinum 751 
Pos 574 
Promosyon 614 
Sanal Kart 100 
Sigorta 1.349 
Sim Kart Bloke 568 
Swift 60 
Şifre 820 
Taksitli Nakit Avans 330 
Tarım Kredisi 36 
Üretici Kart 135 
Vadeli Hesap 169 
Virman 26 
Yatırım Hesabı 437 
Denizbank kredi kartımda hiçbir borcum olmamasına rağmen yaklaşık 6–7 aydır bloke bulunuyor ve bu blokaj bir türlü kaldırılmıyor. Kartımda geçmişte borç ve gecikme durumları olmuştu ancak şu anda hiçbir borcum yok, buna rağmen kartımı kullanamıyorum. Konu ile ilgili hem şube hem de müşteri hizmetle...
28.11.2025 tarihinde saat 21:23’te Denizbank mobil uygulaması üzerinden kendi hesabıma para göndermek isterken, son işlemler menüsünden yanlış seçim yaptığım için 12.000 TL tutarındaki ödemeyi Klon Ödeme Kuruluşu hesabına gönderdim. İşlem tamamen sehven gerçekleşmiştir. Durumu fark eder etmez Deniz...
Denizbank ile yaşadığım sorun hakkında şikayetçiyim. Tüm kredi kartlarımı sıfırlayıp borcumu kapattıktan sonra, hesaplarımın kapatılmasını ve iptal talebi oluşturulmasını özellikle belirtmeme rağmen, Kurtaran Hesap'tan Metlife adına 2.950 TL tutarında izinsiz çekim yapıldı. Bunun üzerine herhangi bi...
Denizbank kredi kartımı 2017 yılından beri aktif olarak kullanıyorum. Her yıl kartımdan yıllık üyelik ücreti kesiliyor, ben de itiraz ettiğimde şimdiye kadar bu ücretler iade ediliyordu. Banka ile yaptığımız görüşmelerde, otomatik ödeme talimatı vermem, kartı düzenli ve yüksek tutarlı harcamalarda k...
28 Kasım 2025 tarihinde yani bugün Denizbank mobile girdiğimde kampanyalar kısmında "Otomatik Fatura Ödeme Talimatlarınıza Hafta Sonu Fırsatı! " açıklamasıyla 1 yeni fatura talimatı için 500 TL, 2 yeni fatura talimatı için 1.000 TL Nakit iade kampanyası gördüm. Kampanyaya katılım sağladım. Akşamında...
Acar Legal Hukuk tarafından Denizbank ile ilgili olduğu iddia edilen bir dosya nedeniyle yaklaşık 3-4 aydır düzenli olarak rahatsız ediliyorum. Günde en az iki kez aranıyor, ayrıca benim dışımda başka insanlara da ulaştıklarını öğreniyorum. Özellikle akşam saat 18.00’den sonra yapılan bu aramalar he...
Denizbank Emekli Troy kredi kartımın sadece bir döneminde asgari ödeme yaptım. Buna rağmen ekstreme “satış faizi” adı altında 1.170 TL tutarında bir kesinti yansıtıldığını gördüm ve bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ya da uyarı almadım. Bu kesintinin hangi şartlarda uygulanacağına...
Şahsıma ait, son 4 hanesi 7300 olan Denizbank kredi kartımdan 995,50 TL yıllık üyelik ücreti çekildi. Tüketici Kanunu'nun 28.05.2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasında belirtildiği gibi, "kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üye aidatı veya benzeri isim altında ücret talep etmedikleri bir ...
Denizbank müşterisiyim. Hem bankamatik kartımın hem de kredi kartımın uygulama şifresini unuttuğum ve kart şifrem de bloke olduğu için yaklaşık 1 aydır hiçbir işlem yapamıyorum. Tüm bu süreçte müşteri temsilcisine bağlanmak için defalarca denememe rağmen bir türlü canlı desteğe ulaşamıyorum. 444’lü...
Denizbank’ta kullandığım Anında Denizbank Gold Mastercard kredi kartımdan, 22 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kart hesabım 29 Mayıs 2025 tarihinde açıldı ve henüz bir yıl dolmadan bu kadar yüksek bir yıllık aidat alınmasını hem haksız hem de müşteri memnuniyeti a...
"."
Merhaba, Ben Denizbank müşterisiyim. Yıllardır maaşımı bu bankadan alıyordum, emekli oldum ve yine Denizbank'tan almaya devam ettim. Ancak kredi kartı...
Her ay maaşımı ödeme günlerim gelene kadar Denizbank fonlarında değerlendiriyorum, bu ay da öyle yaptım. Elimdeki bütün parayı DCB fona yatırdım. Ancak ödeme günlerim geldiğinde bozdurduğum fon, hesabıma geçmedi. 2 gün önce 32 bin bozdurdum, bugün yine 20 bin bozdurdum, hatta bir hafta önce bozdurdu...
Denizbank’a ait, sonu 6031 ile biten Black kredi kartımdan 28.11.2025 tarihinde yıllık kart aidatı adı altında 1.521,00 TL tutarında ücret kesilmiştir. Bu ücretin iadesini talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkra...
Denizbank’taki 25461584-351 numaralı, Sincan Vatan Caddesi şubesine bağlı vadesiz hesabımda herhangi bir bakiye ya da borç olmamasına rağmen üç gündür mobil bankacılık uygulaması üzerinden hesabımı kapatamıyorum. Her denememde “Hesap üzerinde borç bakiye var. Hesap kapatılamaz” şeklinde bir uyarı al...
Denizbank kredi kartımdan 5 Kasım 2025 tarihinde 995,50 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesildiğini tesadüfen fark ettim. Bu ücretle ilgili daha önce iptal talimatı verilmiş olmasına rağmen yine de kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. Sakarya Kaynarca’da bulunan Denizbank şubesi nezdindeki kredi ...
Denizbank kredi kartım gecikmeye girmişti, tüm borcumu 24.11.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı ve bloke durumunda görünmektedir. Buna rağmen hiçbir şekilde işlem yapamıyor, kartımı aktif olarak kullanamıyorum. Diyarbakır şubesi ve müşteri hizmetleri ile defalarca gö...
"Kısa zamanda çözüme ulaştığı için teşekkür ederim"
Denizbank kredi kartımı yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. 11 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 995 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini ekstrede görd...
Denizbank mobil bankacılık uygulamasına 2 gün önce itibarıyla giriş yapamamaya başladım. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihazınız güvenlik nedeniyle engellendi” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci bana bu konud...
Denizbank Ümitköy şubesinde yaklaşık 2 aydır factoring işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Genel müdürlükten onaylı işlemlerimde dahi şubede E**** Bey ve E**** Bey’in keyfi tutumları nedeniyle süreçler sürekli gecikiyor, önemli ödemelerim bu sorumsuzluk yüzünden aksıyor ve işlerim ciddi an...
Denizbank’a ait sonu 5105 ile biten kredi kartımın içinde kullanılabilir limit olmasına rağmen kartım uzun zamandır “kullanıma kapalı” durumda görünüyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Kredi kartımın tekrar kullanıma açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Denizbank’a ait Platinum kredi kartımdan 11.10.2025 tarihinde 1.049,50 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Aynı karttan geçen yıl da yıllık kart aidatı tahsil edildi ve her yıl bu şekilde yüksek tutarlı aidat alınmasından rahatsızım. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda kart aidatının iad...
""Teşekkürler iade edildi""
Denizbank Bonus kredi kartımı Mayıs 2023’ten beri düzenli olarak kullanmaktayım. 09 Kasım 2025 tarihinde ekstreme 995,50 TL tutarında kart aidatı yans...
Denizbank 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. DenizBank, 1997 yılında bir bankacılık lisansı olarak Zorlu Holding tarafından Özelleştirme İdaresi'nden satın alınarak yolculuğuna başladı. Ekim 2006'da Avrupa'nın önde gelen finans gruplarından Dexia bünyesine katılan banka, 6 yıl boyunca Dexia ana hissedarlığında faaliyetlerini sürdürdükten sonra, 28 Eylül 2012 itibarıyla Rusya'nın en büyük bankası Sberbank çatısı altında hizmet vermeye başladı. 1 Temmuz 2013 itibarıyla ise Citi'nin Türkiye'deki Bireysel Bankacılık Bölümü’nü, 600 binden fazla müşteri ve 1.400’e yakın çalışanı ile devraldı.
1997'de kurumsal kimlik çalışmaları çerçevesinde personel alımı ve şube açılışlarını içeren bir "hayata dönüş" programı uygulayarak beş yıllık stratejik plan hazırlayan banka, öngörülen tüm hedeflere zamanından önce ulaştı. Bu süreç, TMSF'ye devrolan banka şubelerinin bir kısmının satın alınması ve 2002 sonunda Tarişbank'ın gruba dahil edilmesiyle desteklendi. Söz konusu dönemde DenizBank, mevcut bankacılık ürün ve hizmetlerini tamamlamak üzere faktoring, finansal kiralama, yatırım ve portföy yönetimi şirketlerine ek olarak Avusturya ve Rusya'da banka satın almaları yaptı. Banka, güçlü sermaye tabanından ve finansal gücünden aldığı desteğin yanında sektöre yön veren inovatif bakış açısı ve çevik iş yapma anlatışıyla kısa sürede mevcut konumunu geliştirdi.
Teknolojinin gelişmesiyle birlikte banka işlemlerine de kolaylık geldi. Gelişmiş DenizBank internet bankacılığı hizmetleri sayesinde internet üzerinden de bankacılık işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İnternet ile DenizBank’tan yapabileceğiniz işlemlerden bazıları; hesap bilgileri, vadesiz hesap işlemleri, vadeli hesap işlemleri, anında para hesabı, taksitli kurtaran hesap, IBAN işlemleri, ekstreler, findeks risk raporu gibi hesap yönetimi işlemleri; EFT, havale, döviz transferi, fastPay, düzenli ödeme işlemleri, kayıtlı işlemler gibi transfer işlemleri ve kredi kartı işlemleri, borç ödeme, nakit avans, bonus puan işlemleri, taksitlendirme, taahhütlü kampanyalar, banka kartı işlemleri, limit işlemleri, üretici kart işlemleri gibi kart işlemleri, yatırım işlemleri, krediler, sigorta & emeklilik, fatura ödemeleri gibi işlemlerdir. Eğer banka işlemi yapmanız gerekiyor ancak şubeye gidecek zaman bulamıyorsanız DenizBank internet bankacılığı üzerinden tüm bu işlemlerinizi halledebilirsiniz. İnternet bankacılığı üzerinden tüm işlemlere ulaşabilmeniz için banka kartınız veya kredi kartınız ve kart şifreniz yeterlidir.
Eğer DenizBank müşterisiyseniz ya da DenizBank müşterisi olmak istiyorsanız DenizBank iletişim kanalları aracılığıyla firmayla iletişime geçebilirsiniz. DenizBank’a ulaşabileceğiniz iletişim kanallarından bazıları; firmanın web sitesi üzerinden iletişim formu doldurmak (24 saat içinde yanıt verilmektedir), müşteri hizmetlerini aramak ya da size en yakın DenizBank şubesini ziyaret etmektir. Ayrıca genel sorularınızın içinse sitede yer alan Sıkça Sorulan Sorular sayfasını da inceleyebilirsiniz. DenizBank’ın odaklandığı müşteri portföyleri arasında perakende müşteriler, küçük ve orta ölçekli işletmeler, ihracatcılar, kamu ve proje finansmanı ile ticari ve kurumsal müşterilerdir. Eğer siz de bu müşteri portföylerinden birine uyuyorsanız DenizBank ile pek çok işleminizi yürütebilir, DenizBank’tan bankacılık hizmeti alabilirsiniz. DenizBank ile ilgili şikayetleriniz ya da yorumlarınız varsa dilerseniz sayfamız üzerinden bizimle paylaşabilirsiniz. Ayrıca diğer kullanıcıların yazmış olduğu DenizBank şikayetlerini sayfamızdan okuyabilirsiniz.
