Satıcı Sahte Nike Çorap Gönderdi Ve Alıcıyı Engelledi İade Ve Geri Ödeme Talebi

Dolap uygulaması üzerinden bykotwear0041 adlı satıcıdan Nike çorap satın aldım. Ürün elime ulaştığında üzerindeki barkoddan ve logo/işlemelerden ürünün orijinal olmadığını, replika olduğunu açıkça fark ettim. Bunun üzerine dün hemen iade talebi oluşturdum ancak satıcı iade talebim sonrası beni engelledi.

Dolap müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sp06593869935 numaralı işlem için beni engelleyen satıcının iki gün içinde keyfine göre dönüş yapmasının beklenmesi gerektiği söylendi. Sahte ürün gönderen ve üstüne bir de alıcıyı engelleyen bir satıcının insafına bırakılmak istemiyorum.

Sahte ürün sattığı açıkça belli olan bu ilanın ve satıcının incelenmesini, iade sürecimin satıcının onayına bağlı kalmadan sonuçlandırılmasını ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aynı satıcının bykotwear041 isimli bir başka hesabından da replika ürünler sattığını görüyorum, bu hesapların ve ürünlerin de kontrol edilmesini istiyorum. Ayrıca bu tür sahte ürün satışlarının ve alıcı engellemelerinin önlenmesi için Dolap’ın gerekli tedbirleri almasını, gerekmesi halinde orijinal marka sahiplerini de ben bilgilendireceğimi belirtmek istiyorum.