to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Şifresi Bloke CVV Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama
Denizbank kredi kartımın şifresi pos cihazında hatalı göründüğü için kart şifrem bloke oldu ve mobil uygulama üzerinden şifremi değiştirmek istedim. Ancak uygulamada benden istenen CVV bilgisini kartımın üzerinde yazdığı şekilde girmeme rağmen sistem “Giriş yapılan bilgiler doğrulanamamıştır” uyarısı veriyor ve işlemi tamamlamıyor.
Şifremi yenileyemediğim için kartımı şu anda kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca bağlanmayı denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye ulaşamıyorum, bu yüzden sorunu bankaya da aktaramıyorum.
Kredi kartı şifremle ilgili bu blokaj ve CVV doğrulama sorunumu inceleyip, şifremi güvenli şekilde yenileyebileceğim bir çözüm sunmanızı ve müşteri hizmetlerine ulaşamama problemimin de giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
