to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Kayseri Şubesinde Onaysız Promosyon Yenilemesi İptali
Denizbank Kayseri Sahabiye Şubesi’nden aldığım emekli maaşı promosyonu, 21 Temmuz tarihinde hiçbir onayım ve talebim olmamasına rağmen banka tarafından otomatik olarak yenilenmiş ve hesabıma promosyon tutarı yatırılmıştır. Bu işlem yapılmadan önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, onayım alınmadı.
Durumu fark ettiğimden beri defalarca telefonla bankaya ulaşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, sadece oyalandım. Ben bu promosyonun iptal edilmesini ve üzerime yüklenen taahhüdün kaldırılmasını, böylece emekli maaşımı başka bir banka ile promosyon anlaşması yaparak taşıyabilmeyi istiyorum.
Onayım olmadan yapılan bu promosyon yenileme işleminin iptal edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Defalarca müşteri hattınızı aradım. Görüştüm. Her defasında aranacağım dendi. Her defasında santral aradı. Telesekreter çıkıyor müşteri temsilcisine bağlanacaksınız diyor. 3 dakikan fazla bekletip kapatıyor. Müşteri hizmetlerini ben arıyorum. Efendim aciliyet durumunu bildirdim tekrar aranacaksınız diyor. Şaka gibi
