Yaş Kriteri Nedeniyle Verilen Promosyon Miktarının Yanıltıcı Olması Ve Düzeltme Talebi

Annemin emekli maaş promosyonu için Temmuz 2026’da Denizbank’a geçiş yaptık. 30.000 TL promosyon vaadine güvenerek maaşı Denizbank’a taşıdık, hesap açıldı ve taşıma işlemleri tamamlandı. Ancak işlem sonunda tarafımıza sadece 12.000 TL promosyon verileceği söylendi.

Neden 30.000 TL değil de 12.000 TL yatacağını sorduğumuzda, annemin 70 yaş üzeri olduğu ve bu nedenle bu tutarın geçerli olduğu cevabını aldık. Ne başta ne de süreç içinde yaşa bağlı olarak promosyon tutarının değişeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir not da görmedik. Eski bankası 27.000 TL promosyon verirken biz bu bilgiye güvenerek Denizbank’a geçtik, fakat çok daha düşük bir rakamla karşılaştık.

Yaş kriteri nedeniyle tutarın farklı olduğu söyleniyorsa bunun açık ve net şekilde önceden belirtilmesi gerektiğini, aksi halde yanıltıcı bir durum oluştuğunu düşünüyoruz. Annemin emekli maaş promosyonunun başlangıçta belirtilen 30.000 TL tutarına veya en azından eski bankasındaki 27.000 TL seviyesine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyoruz.