to read complaints and reviews, or file yours.Yaş Kriteri Nedeniyle Verilen Promosyon Miktarının Yanıltıcı Olması Ve Düzeltme Talebi
Annemin emekli maaş promosyonu için Temmuz 2026’da Denizbank’a geçiş yaptık. 30.000 TL promosyon vaadine güvenerek maaşı Denizbank’a taşıdık, hesap açıldı ve taşıma işlemleri tamamlandı. Ancak işlem sonunda tarafımıza sadece 12.000 TL promosyon verileceği söylendi.
Neden 30.000 TL değil de 12.000 TL yatacağını sorduğumuzda, annemin 70 yaş üzeri olduğu ve bu nedenle bu tutarın geçerli olduğu cevabını aldık. Ne başta ne de süreç içinde yaşa bağlı olarak promosyon tutarının değişeceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, böyle bir not da görmedik. Eski bankası 27.000 TL promosyon verirken biz bu bilgiye güvenerek Denizbank’a geçtik, fakat çok daha düşük bir rakamla karşılaştık.
Yaş kriteri nedeniyle tutarın farklı olduğu söyleniyorsa bunun açık ve net şekilde önceden belirtilmesi gerektiğini, aksi halde yanıltıcı bir durum oluştuğunu düşünüyoruz. Annemin emekli maaş promosyonunun başlangıçta belirtilen 30.000 TL tutarına veya en azından eski bankasındaki 27.000 TL seviyesine uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Denizbank iletişime geçerek düzeltmeleri yaptı hem Denizbank'a hem şikayetvar.com a teşekkür ederim
Aynı duruma benzer bir şey yaşadım. Babam için 120 km yol gittim. Denizbank 70 yaş üzeri olduğu için kampanyaya dahil olamadığını, kanun gereği k. Kartı çıkartılamadığını söyledi. Başka bankaya yarı fiyatına promosyon kampanyasına katıldık. Ama nasıl bir kanunsa maaşı taşıdığımız özel banka babama k. Kartı tahsis etti.