to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Süresi Geçmiş Olmasına Rağmen Üretim Hatası Olan Benzin Deposu Onarım Maliyeti İadesi
Lambretta g350 model 2023 motosikletimin benzin deposu 11 Haziran Perşembe günü, motosiklet henüz 5.800 km’deyken delindi ve benzin akıttı. Bu kadar kritik ve güvenlik riski taşıyan bir parçada üretim hatası olduğu yetkili servis tarafından da görüldü.
Garanti süresi geçmiş olmasına rağmen bu kadar önemli bir kusurun üretim hatası kapsamında değerlendirilmesini beklerken, İsotlar Motor genel merkez tarafında sadece garanti şartlarını tekrar eden bir yaklaşımla karşılaştım. Üretici firmaya gerçekten bilgi verildiğini dahi düşünmüyorum, çünkü olayın ciddiyetini kavrayan hiçbir geri dönüş almadım.
Telefonla aradığımda bana üç gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak arayan olmadı, en sonunda sadece WhatsApp üzerinden dönüş yaptılar. Sonuç olarak üretim hatası olduğu çok açık olan, yetkili servisçe de görülen bu durum için onarımı kendi cebimden, ücretini ödeyerek yaptırmak zorunda kaldım.
Güvenlik riski taşıyan bu kusurun kullanıcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle delinen benzin deposu için yaptırdığım onarımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Orhan Ş.; Görüş ve önerilerinizi bize ilettiğiniz için çok teşekkür ederiz. Karşılaştığınız sorunlar ile ilgili üzüntümüzü belirterek, ilettiğiniz şikayetleri süreçlerimizi iyileştirmek adına bir fırsat olarak görüyoruz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz, sevgiyle kalın.
