to read complaints and reviews, or file yours.Denizbank Şubesinde 200 Euro Transferi Hesaba Yansımıyor
Moneygram üzerinden Almanya’dan adıma gönderilen 200 euro tutarındaki parayı Denizbank Side şubesinden daha önce defalarca sorunsuz bir şekilde çekebiliyordum. Son 2–3 gündür aynı işlemi yapmaya çalışmama rağmen, tüm sözleşmeleri ve gerekli onayları eksiksiz onayladığım halde işlem ekranda “başarılı” görünüyor ancak para hesabıma geçmiyor.
İşlemi hem şubeden hem de sistem üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve param halen hesabıma yansımadı. Bu süreçte herhangi bir ek uyarı ya da açıklama da almadım, sadece işlem başarılı görünmesine rağmen paraya ulaşamıyorum.
Denizbank’ın bu teknik sorunu inceleyerek, 200 euro tutarındaki gönderimin hesabıma eksiksiz aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Banka kayıtlarından telefon numaram üzerinden işlem detaylarıma ulaşılabileceğini belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, ilettiğiniz bildiriminiz Bankamıza ulaşmış olup incelemelerin başlatılması amacı ile kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz hakkında, kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede size bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikâyet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, DenizBank A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Bölümü
Hala aynı çözüm falan yok
