MobilDeniz Kredi Başvurusu Red Hatası Acil Düzeltme Gerekiyor

Denizbank MobilDeniz uygulaması üzerinden yaklaşık 2 aydan uzun süredir her gün ihtiyaç kredisi başvurusu yapmaya çalışıyorum. Ancak uygulamada sürekli olarak “yakın zamanda başvurunuz olumsuz olmuş, bu nedenle şu an için olumlu yanıt veremiyoruz” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde yeni başvuru yapamıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ya da şubeye gittiğimde tarafıma herhangi bir sorun olmadığı, başvuru yapabileceğim söylendi. Fakat uygulamada hâlâ aynı hata mesajı çıkıyor ve başvurumu gerçekleştiremiyorum. Yani sistemsel bir engel var gibi görünüyor ama kimse net bir çözüm sunmuyor.

MobilDeniz üzerindeki bu hata mesajının incelenerek kaldırılmasını, kredi başvurumu normal şekilde yapabilmem için gerekli teknik düzenlemelerin acil olarak yapılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.