to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Alınan Pantolonun Renk Atması Ve Ürün Değişimi Talebi
Ağustos ayında Konya Mevlana Caddesi Karatay DeFacto şubesinden yaklaşık 550-600 TL’ye siyah bir pantolon satın aldım. Pantolonu 30 derecede yıkamama rağmen, ilk yıkamada rengi attı ve beyaz beyaz lekeler oluştu. Ayrıca işyerinde giydiğim beyaz önlüğüm de pantolondan dolayı boyandı. İkinci yıkamada ise renk atması daha da arttı.
Ürünün etiketi elimde değil ve fişim de yok, ancak ürünün kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Henüz mağazaya veya müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürün değişimi ya da mümkün değilse para iadesi talep ediyorum. Konunun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Gizem A., 34242388 numaralı talebiniz tarafımıza ulaşmış olup en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Saygılarımızla. DeFacto Müşteri Deneyim Merkezi
Melisa hanıma ilgisinden dolayı çok teşekkür ederim. Sorunum çözülene kadar ilgilendi benim ♥️
