DeFacto Ümraniye Meydan'da Lacivert Pantolonun Boya Aktığı, Renk Solması Ve İade Talebi

DeFacto Ümraniye Meydan mağazasından 05.07.2026 tarihinde lacivert bir pantolon satın aldım. Ürünü aynı gün, etiketindeki yıkama talimatına uygun şekilde yıkamama rağmen pantolonun boyası aktı, ön ve arka kısımlarında beyaz şerit izleri oluştu. İlk başta bunların deterjan kalıntısı olduğunu düşünerek ürünü tekrar talimatlara uygun şekilde yıkadım ancak izler kesinlikle geçmedi.

Şu an pantolonda belirgin çizgiler ve renk solması mevcut, bu nedenle ürün giyilemeyecek durumda. Ürünü henüz inceleme için mağazaya ya da müşteri hizmetlerine götürmedim fakat yaşadığım bu sorun nedeniyle alışverişimden hiç memnun kalmadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşündüğüm için, pantolon bedelimin tarafıma iade edilmesini rica ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak ücret iadesi talebimin karşılanmasını istiyorum.