DeFacto Ödeme Sayfasında İşlem Tamamlanmıyor Ve Mükerrer Çekim Riski

DeFacto’nun internet sitesinden bugün, 16 Şubat tarihinde kartımla alışveriş yapmaya çalıştım. İnternete açık bankamatik kartımla iki adet pantolon satın almak üzereyken, ödeme aşamasında “kredi kartıyla öde ve tamamla” dedikten sonra İş Bankası’ndan gelen SMS onayını da girmeme rağmen “gerçekleştiriliyor” yazıp beyaz bir sayfaya atıyor ve işlem tamamlanmıyor.

Bu işlemi aynı şekilde iki kez denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaştım. Ne hesabımdan para çekildiğine dair net bir bilgi görebiliyorum ne de siparişim onaylandı. Adım Soyadım Sena D*****’dır.

Hem siparişimin oluşturulmaması hem de olası mükerrer çekim ihtimali nedeniyle endişe yaşıyorum. Hesabımdan herhangi bir tutar çekildiyse bunun iadesinin sağlanmasını, mümkünse siparişimin sorunsuz şekilde oluşturulmasını ve ödeme ekranındaki bu sorunun araştırılarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.