to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde DeFacto uygulaması üzerinden 5023**47 sipariş numarası ile biri Wide Leg geniş paça uzun boy sporcu pantolonu (siyah, s beden, 499,99 TL), diğeri Long Fit dik yaka fermuarlı modal sweatshirt (siyah, s beden) olmak üzere iki ürün satın aldım. Ürünler tarafıma teslim edildiğinde, eşofman altı olarak aldığım Wide Leg sporcu pantolonun kullanılmış ve sökük olduğunu gördüm. Üründe belirgin deformasyon, sökülme ve tüylenme mevcuttur.
Sıfır ve kusursuz olması gereken bir ürünün bu şekilde gönderilmesi hem hijyen açısından rahatsız edicidir hem de marka adına ciddi bir güven kaybına yol açmıştır. Ürünün müşteriye gönderilmeden önce kontrol edilmemiş olması, kalite kontrol süreçlerinin yeterince işletilmediğini düşündürmektedir.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, kusurlu gelen ürünün bedeli olan 499,99 TL tutarında gift puanın hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını, aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
DeFacto’nun online mağazasından 90's Wide Leg Yüksek Bel Uzun Jean siyah pantolonu 36 beden olarak sipariş ettim ve ürün 21 Kasım 2025 tarihinde taraf...
DeFacto uygulaması üzerinden altüst takım Polar mavi eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 23 Aralık’ta teslim edildi ancak alt pantolon kısmının paça dikişleri hiç yapılmamış, bariz şekilde defolu olarak gönderilmişti. Ürünün defosunu gösteren görselleri iletmeme rağmen mağazaya yönlendirme yaparak ...
29 Aralık’ta DeFacto üzerinden online olarak iki adet pantolon siparişi verdim, siparişim 31 Aralık’ta teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda iki pantolonun da kullanılmış, etiketsiz ve yıkanmış ikinci el ürünler olduğunu gördüm. Yılbaşı için hediye olarak aldığım bu pantolonların bu şekilde gelme...
Ayakkabı 59 
Bikini 18 
Bot 25 
Boxer 28 
Ceket 216 
Çanta 57 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 214 
Etek 57 Gift 302 
Gömlek 220 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 602 
Mayo 15 
Mont 546 
Online Alışveriş 1.831 
Pantolon 971 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 108 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 246 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar