DeFacto Uygulama

15 Kasım 2024 tarihinde Pazarama uygulaması üzerinde bulunan DeFacto mağazasından iki adet pantolon satın aldık. Pantolonları eşim bana aldı, ürünleri çok nadir kullanmama rağmen kısa süre içinde her iki pantolonun da ağ kısmında deformasyon oluştu. Ürünleri sonrasında uzun süre hiç kullanmadık ve b...

20 Şubat’ta DeFacto’nun internet sitesi üzerinden “DeFacto Su Geçirmez Regular Fit Polo Yaka Çıtçıtlı Cepli Mont E8695AX25AU” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5028**24’tür. 23 Şubat’ta hesabıma girip kontrol ettiğimde, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan siparişimin iptal edildiğini gördü...

DeFacto’nun online sitesi üzerinden toplam 926,99 TL’lik bir alışveriş yaptım. Gelen ürünlerden bazıları beden/kalıp uyumsuzluğu nedeniyle tarafıma uygun olmadığı için iade talebinde bulundum ve iadeyi herhangi bir kargo firması kullanmadan, doğrudan mağaza üzerinden kendim gerçekleştirdim. İade iş...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden 02.04.2025 tarihinde bir ürün satın aldım. Bu ürünü daha sonra değişime gönderdim ve sistemde ürünün küçük bir bedeninin getirildiği bilgisi görünüyor. Ancak ben bu ürünü sonrasında almadığıma eminim ve ilgili siparişe ait para iadesi de gerçekleşmemiş durumda. Mü...

19 Şubat’ta DeFacto mobil uygulamasından stokta gözüken bir ürünü satın aldım. Ödemeyi yaptıktan yaklaşık iki dakika sonra, bana hiçbir şekilde sorulmadan siparişim iptal edildi. İptal edildiğine dair bir bildirim dışında herhangi bir açıklama yapılmadı ve 5028542 numaralı siparişime ait ödemenin ia...

DeFacto mobil uygulaması üzerinden stokta var olarak görünen E8531AXAR228 ürününü 17.02.2026 tarihinde 5027**76 numaralı sipariş ile satın aldım. Ancak kısa süre sonra tarafıma gönderilen mailde, üründe aslında stok olmadığı ve bu nedenle gönderim yapılamayacağı belirtildi. Uygulamada ürün stokta v...

DeFacto’dan arkadaşım bir hediye ürün almış ve ürün bana olmadığı için bu ürünü mağazaya gidip değiştirdim. Değiştirip aldığım ürün “Su İtici Regular Fit Kapüşonlu Şişme Parka Mont-C6035AX” mont oldu. Ürünü 24 Ocak’ta aldım, 2 Şubat’ta kullanmaya başladım. Ancak bu mont, daha 2 hafta bile olmadan pa...

DeFacto uygulaması üzerinden verdiğim 5023**43 numaralı siparişimde yer alan yedili bileklik setini dört gün önce teslim aldım. Ürünü açıp bileklikleri denediğimde bileklerinize oranla oldukça büyük olduğunu gördüm ve bu nedenle iade etmek istedim. İade talebimi DeFacto’ya WhatsApp üzerinden iletti...

26 Kasım 2025 tarihinde Pazarama online alışveriş sitesi üzerinden DeFacto markasına ait haki renk, pamuklu erkek mont satın aldım. Ürünün etiketinde yer alan bilgiler 25 aw Outerwear Package E9181AX/KH252 Khaki, beden m, sp. N: 11308 ve barkod numarası 8683526941235 şeklindedir. Montu mevsimlik ol...

DeFacto uygulamasından 08/10/2025 tarihinde su geçirmez, slim fit yazan bir mont aldım. 4 ay sonra fermuarını tamamen kapatarak yağmurlu havada giydiğimde iki kolun koltuk altı kısmından, kapüşonun altından ve sırt kısmından su alarak sırılsıklam oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, mağazaya mont...