to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta DeFacto üzerinden online olarak iki adet pantolon siparişi verdim, siparişim 31 Aralık’ta teslim edildi. Ancak paketleri açtığımda iki pantolonun da kullanılmış, etiketsiz ve yıkanmış ikinci el ürünler olduğunu gördüm. Yılbaşı için hediye olarak aldığım bu pantolonların bu şekilde gelmesi hem hijyen açısından rahatsız edici hem de hediye planımı tamamen bozdu. Ürünler bu kadar yüksek bir ücret ödenerek alınmışken ikinci el gibi ürün gönderilmesi asla kabul edilebilir bir durum değil.
Bu alışveriş için toplamda kuponsuz 2.750 TL, kuponlu haliyle 2.035 TL ödeme yaptım, sipariş numaram 49990817. Yılbaşı için aldığım hediyeleri bu şekilde kullanma imkanım kalmadı ve şu an yeni bir hediye yetiştirme konusunda da ciddi sıkıntı yaşıyorum.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, tarafıma yeni ve etiketli ürünlerin gönderilmesini veya ürünlerin iadesiyle birlikte ödediğim tutarın eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve sürecin hızlıca çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
DeFacto uygulaması üzerinden altüst takım Polar mavi eşofman takımı siparişi verdim. Ürün 23 Aralık’ta teslim edildi ancak alt pantolon kısmının paça dikişleri hiç yapılmamış, bariz şekilde defolu olarak gönderilmişti. Ürünün defosunu gösteren görselleri iletmeme rağmen mağazaya yönlendirme yaparak ...
Merhabalar, DeFacto online sitesinden deri elbise satın aldım. Ürün geldiğinde etiketi yoktu, ense kısmındaki dikişler yırtık, elbisenin içi saç dolu ve elbise parfüm kokusu taşıyor, dışında pullar vardı. Görsel ve videolarla gerekli şikayetimi ilettim, iade etmem gerektiğini belirttiler. Ürünü indi...
DeFacto’nun online mağazasından verdiğim 49839005 numaralı siparişim DHL Kargo’ya teslim edildikten sonra sistemde teslim edilmiş görünmesine rağmen ü...
Ayakkabı 58 
Bikini 18 
Bot 24 
Boxer 29 
Ceket 216 
Çanta 56 
Çorap 104 
Elbise 176 
Eşofman Takımı 215 
Etek 57 Gift 303 
Gömlek 221 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 181 
Mağaza 603 
Mayo 15 
Mont 544 
Online Alışveriş 1.832 
Pantolon 976 
Pareo 1 
Parfüm 73 
Sütyen 14 
Sweatshirt 110 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 245 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar