to read complaints and reviews, or file yours. 
DeFacto online mağazasından 49587324 numaralı siparişimle birkaç parça ürün satın aldım. Ürünler kargoya verildi ancak tahmini teslimat süresi geçmesine rağmen üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve hâlâ elime ulaşmadı. Kargo durumunda ürünler hâlâ kargoda görünüyor, teslimata dair bir ilerleme ol...
Yaklaşık 1 ay önce Hepsiburada üzerinden DeFacto satıcısından bir erkek pantolonu satın aldım. Ürünü ilk yıkamamda, yıkama talimatlarına tamamen uygun hareket etmeme rağmen pantolonda ciddi şekilde renk atması meydana geldi. 14 günlük iade süresi dolduğu için iade işlemi gerçekleştiremiyorum. Yaşad...
Yaklaşık bir ay önce Trendyol DeFacto mağazasından E9181AX25AU kodlu mevsimlik bir mont satın aldım. Montu hafif yağmurlu havalarda kullandığımda, sır...
17 Kasım’da Özdilek mağazasından teslim aldığım 49593191 numaralı DeFacto online siparişimde üç adet t-shirt (lacivert çizgili, ekru ve haki) sipariş ettim. Ancak sadece iki t-shirt (lacivert çizgili ve ekru) gönderildi, haki olan ürün pakette yoktu. Durumu hemen firmaya ilettim, eksik ürün olduğunu...
"Yardımcı olundu teşekkür ederim"
08.11.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM DeFacto mağazasından alışverişim sonrası 140 TL tutarında bir iade çeki aldım. Ancak iade çekimi yaklaşık...
Ocak ayında DeFacto uygulamasından C6251AX/AR221 Anthracite ve D4919AX/BN339 Brown kodlu iki ceket satın aldım. Ürünleri haftada birkaç kez kullandım ve kısa süre içinde sorunlar yaşamaya başladım. Deri ceketin boyun kısmında soyulmalar oluştu, diğer ceketin ise rengi soldu. Zaman geçtikçe bu sorunl...
"Müşteri hizmetleri sorunumu çözdü teşekkür ederim"
"Teşekkürler"
20 Ekim 2024 tarihinde Bursa as Outlet DeFacto mağazasından aldığım 599₺ tutarındaki iade çekimi, mağaza bulunmayan bir ilçede yaşadığım için kullanam...
DeFacto internet mağazasından 1 hafta önce aldığım fitted askılı atleti, sipariş numaram 49350514 ile teslim aldım. Ürünü ilk kez, 30 derecede ve 30 d...
DeFacto’nun internet sitesinden kızım için aldığım siyah kışlık eşofman altını, toplamda yaklaşık 3 ay kullandık. Ürünü genellikle haftada bir, bazen ...
"H** hanıma ve K** hanıma yardımları için teşekkür ederim"
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdim. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar ind...
03.06.2025 tarihinde Van Cumhuriyet Caddesi DeFacto mağazasından yaklaşık 500 TL’ye aldığım beyaz kadın gömleği, elde ve özenli şekilde yıkamama rağme...
"Müşteri Hizmetlerinden Şikayetim hakkında İlgilenen DeFacto Çalışanlarına ve Özellikle Temsilci f**Hanıma Çok Teşekkür Ederim. İlgi ve Alakalarından Dolayı."
"Değişim için yardımcı olundu teşekkür ederim"
3-4 ay önce Diyarbakır Ceylan Karavil DeFacto mağazasından “Cool a kesim normal bel penye astar dantel mini etek” aldım. Eteğin beli lastikli olmasına...
2 Ağustos’ta DeFacto’nun online mağazasından 48998812 numaralı siparişimle iki ürün aldım ve ürünler Adana’daki adresime teslim edildi. Ürünleri iade ...
"Şikayetimle ilgili gösterilen ilgi alaka yüzünde firmayı tercih etmem devam edecek. Teşekkürler"
04.08.2025 tarihinde, bilgim dışında kredi kartımdan DeFacto Perakende Ticaret adına 399,99 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. DeFacto'dan bu işlemle...
DeFacto’nun web sitesi üzerinden bugün toplam 48.129,87 TL tutarında yanlışlıkla bir sipariş verdim. Ardından siparişimi aynı gün içinde iptal etmek i...
"Kısa süre içinde sorunum çözüldü. Teşekkür ederim."
DeFacto'dan 8 Şubat'ta aldığım spor pantolonu birkaç kez giydikten sonra tüylenmeye başladığını fark ettim. Toplamda iki kez 30 derecede yıkadım ve he...
DeFacto online üzerinden 3.079,92₺ tutarında bir harcama yaptım. Fakat siparişimde yanlışlık olduğundan dolayı iptali için müşteri hizmetlerini aradım...
Ayakkabı 73 
Bikini 17 
Bot 35 
Boxer 29 
Ceket 201 
Çanta 56 
Çorap 109 
Elbise 173 
Eşofman Takımı 209 
Etek 58 Gift 320 
Gömlek 228 
Haşema 5 Hırka 60 
Kaban 219 
Kazak 188 
Mağaza 617 
Mayo 15 
Mont 541 
Online Alışveriş 1.940 
Pantolon 953 
Pareo 1 
Parfüm 79 
Sütyen 14 
Sweatshirt 116 
Şort 80 
Tayt 20 
Tişört 244 
Valiz 5 
Yağmurluk 38 
Yelek 27 DeFacto 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
