to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz 2024’te DeFacto’nun online mağazasından kadın eşofman siparişi verdim. Ürün defolu çıkınca iade ettim ve aynı ürünün farklı bedenini tekrar indirimli olarak sipariş ettim. Ancak ürün değişimi için 5 Ağustos 2024’te Çorum AHL AVM’deki mağazaya gittiğimde, kasadaki çalışan fiyat farkı olabileceğini, yine de işlemi deneyeceklerini söyledi. Değişim sırasında ücretin tarafıma hediye çeki olarak tanımlanacağı hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. İşlem sonunda ise 294,54 TL tutarındaki kendi param, kullanım süresi olan bir hediye çeki olarak tarafıma tanımlandı.
Konu ile ilgili olarak hem çağrı merkeziyle görüştüm hem de siteniz üzerinden geri bildirimde bulundum. Bana sürecin doğru işlediği ve herhangi bir şey yapılamayacağı söylendi. Kendi paramı hediye çeki olarak kullanmak zorunda bırakılmamı ve bunun süreyle sınırlandırılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Çağa ayak uydurarak bir mağaza hediye kartı çıkarmanızı tavsiye ederim.
294,54 TL olan paramın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Bu uygulamanın yasal olmadığını düşünüyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
2022 senesinde DeFacto mağazasına iade ettiğim ürünün kartıma iade yapılamaması sebebiyle hediye çeki olarak tahsil ettim. Aradan uzun bir süre geçti. Bugün o çeki kullanmak için mağazaya gittiğimde bana çekin kullanılamayacağını söylediler. Sözlü bir şekilde bana bu iade çekinin geçerlilik süresini...
DeFacto online mağazasından 08.01.2024 tarihinde 2 adet ceket siparişi verdim.Ceketlerin biri defolu, diğeri ise yanlış beden gönderildi. Garanti Bankası'nın DeFacto Gift kampanyasına ödediğim tutar ile tutuyordu 200 TL hak kazanmıştım. Fakat kendi tercihim olmamasına rağmen iade etmek zorunda kaldı...
Sipariş numaram 42718083 olan ve 27.01.2024 tarihinde DeFacto online sayfasından vermek istediğim siparişin tutarı 999 TL idi. DeFacto'nun gift programı kapsamında ilk üyelere %10 indirim yapıldığı için üye oldum. Siparişim otomatik olarak 899 TL'ye düştü. Ancak, yukarıda yer alan reklamda Vodafone ...
Yaklaşık bir hafta önce DeFacto Westpark AVM mağazasına eşim ile alışveriş yapmaya gittim. Çalışan arkadaş beğendiğimiz 3 parça ürünü internet üzerinden sipariş edersek daha uyguna geleceğini söyledi ve bizde öyle yaptık. Ürünleri internetten sipariş edip ödememizi mağazaya yaparak mağazadan ayrıldı...
Ayakkabı 63 
Bikini 18 
Bot 26 
Boxer 28 
Ceket 214 
Çanta 55 
Çorap 107 
Elbise 175 
Eşofman Takımı 213 
Etek 57 Gift 303 
Gömlek 219 
Haşema 5 Hırka 57 
Kaban 233 
Kazak 184 
Mağaza 608 
Mayo 15 
Mont 542 
Online Alışveriş 1.843 
Pantolon 963 
Pareo 2 
Parfüm 75 
Sütyen 14 
Sweatshirt 109 
Şort 80 
Tayt 21 
Tişört 244 
Valiz 4 
Yağmurluk 42 
Yelek 28 
Yorumlar