to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Kaybolan İade Çeki İçin Destek Alamıyorum: Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Ayşegül'ün Teşekkür Mesajı
“Yardımcı olundu teşekkür ederim”
08.11.2025 tarihinde İstanbul Perlavista AVM DeFacto mağazasından alışverişim sonrası 140 TL tutarında bir iade çeki aldım. Ancak iade çekimi yaklaşık 7 gündür bulamıyorum ve kaybettim. Mağazaya bu konuda başvurduğumda yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetlerini aradığımda da mağaza tarafından aranacağım belirtildi, fakat henüz bir dönüş yapılmadı.
İade çekimin süresi ve kullanım koşulları hakkında bilgi verilmişti. Ancak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve kaybettiğim iade çekimin yerine yeni bir iade çeki düzenlenmesini talep ediyorum.
Sorunumun çözülmesini rica ederim.
